Integration Vertriebsorganisation
Ziel war die Integration eines Spezialvertriebs in die Vertriebsstruktur des Unternehmens.
Neuausrichtung
Zentralbereich
Ziel des Projektes war es, einen bestehenden Zentralbereich neu aufzubauen (Insourcing) und im Unternehmen zu etablieren.
Folgende Einflussfaktoren waren prägend:
- Kleines Kernteam als Ausgangsbasis
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Fluktuation und Personalanbau durch externes Rekrutieren
- Dadurch erhöhte Einarbeitungsaufwände und reduzierte Produktivität
Die Projektentwicklung basierte auf drei wesentlichen Prämissen:
- Sich als Bereich finden und definieren
- Prozessuale & strukturelle Implikationen ableiten
- Neupositionierung im Unternehmen
Über einen Zeitraum von 12 Monaten gelang es dem Projektteam ein einheitliches Zielbild zu definieren, den Zentralbereich anhand von Prozessen und Standards zu professionalisieren und die neu gelebte Identifikation im Unternehmen zu manifestieren. Somit konnten Effizienzen gehoben und klare Mehrwerte für das Unternehmen geschaffen werden.
Projektbeispiele
Service Excellence
Ziel war die Entwicklung einer positiven Leistungsorientierung in der Bestandsverwaltung.
Reorganisation Betrieb
Ziel war es, die Komplexität in der Bearbeitung zu senken und eine höhere Effizienz zu gewinnen.
Ressourcensteuerung
Ziel war der Aufbau einer kennzahlenorientierten Steuerung im Zentralbereich mit Administrations- und Stabsaufgaben.
Neuausrichtung Zentralbereich
Ziel war es, einen bestehenden Zentralbereich neu aufzubauen (Insourcing) und im Unternehmen zu etablieren
Strategieumsetzung und Netzwerkanalyse
Ziel war die neue strategische Ausrichtung eines mittelständischen technischen Dienstleisters mit ca. 200 Mitarbeitern.